A Sanepar trabalha para retomar a produção de água em São João do Ivaí após rompimento da adutora que liga o poço ao reservatório central na tarde desta quinta-feira (17). A previsão é concluir o trabalho durante a noite e normalizar o abastecimento ao longo da próxima madrugada.
Importante: em situações como esta, a água tratada deve ser priorizada para higiene e alimentação. A orientação é adiar serviços que não sejam essenciais e economizar. Colabore!
Vale lembrar que podem ficar sem água os clientes que não têm reservatório domiciliar no imóvel. É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter, no mínimo, 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.
Serviços programados podem ser cancelados ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivos de segurança.
A Sanepar disponibiliza um mapa interativo em que o cliente pode consultar se há parada de abastecimento no seu endereço: https://www.sanepar.com.br/esta-sem-agua#consulta-por-endereco.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo Minha Sanepar (Android e IOs) ou consulte o site, acessando o menu Minha Sanepar.
SMS: cliente da Sanepar pode receber avisos de interrupções programadas e emergenciais pelo celular: https://www.sanepar.com.br/noticias/sms-clientes-da-sanepar-podem-receber-avisos-de-desabastecimento-pelo-celular.
