Empresários, comerciantes, vendedores e acadêmicos da região participaram, na quarta-feira (17), da palestra “Vender! Vender! Vender!”, ministrada pelo apresentador e especialista em vendas Ciro Bottini, na Fatec Ivaiporã. O evento foi promovido em parceria entre Sebrae, Associação Comercial e Industrial de Ivaiporã (Acisi), Prefeitura de Ivaiporã, Sala do Empreendedor e Fatec Ivaiporã.
A abertura contou com a presença do diretor-geral da instituição, Fábio Costa, do secretário municipal de Indústria e Comércio, Helinho Lins, do diretor da Acisi, Afonso Frederico, e do presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Ivaiporã, Luiz Carlos Favarin. O cerimonial foi conduzido pela consultora do Sebrae, Joelma Katto.
Ao recepcionar o público, Fábio Costa destacou a importância das parcerias para promover oportunidades. “Recebemos um dos maiores nomes do Brasil quando o assunto é vendas. Que possamos sair mais preparados para alcançar nossos objetivos e aplicar conhecimentos no dia a dia”, afirmou.
Com o estilo descontraído que o tornou conhecido nacionalmente, Ciro Bottini compartilhou experiências da carreira e abordou temas ligados ao atendimento, relacionamento com o cliente, persistência e os desafios do comércio atual.
Um dos assuntos discutidos foi o crescimento das vendas pela internet. Segundo Bottini, o comércio presencial continua tendo um diferencial importante. “A venda online está muito forte e só vai crescer. O que diferencia a pequena loja é o atendimento, a simpatia e a amizade. Isso uma plataforma digital não consegue entregar”, avaliou.
O palestrante também falou sobre a dificuldade na contratação e retenção de vendedores, ressaltando a importância do treinamento constante e do reconhecimento dos profissionais. “Treinar, orientar, acompanhar e reconhecer resultados faz a diferença. Quando o vendedor trabalha em um ambiente positivo, isso aparece no atendimento ao cliente”, explicou.
Outro ponto abordado foi a necessidade de compreender as necessidades do consumidor. Para Bottini, o foco deve estar na experiência e no relacionamento. “O foco tem que ser 100% no cliente. Escutar, fazer perguntas, entender o que ele precisa e oferecer o produto correto. A venda precisa ser mais humana”, destacou.
A palestra reuniu profissionais de diversos segmentos e proporcionou momentos de aprendizado, troca de experiências e reflexões sobre os desafios e oportunidades do mercado.
